近日，有网友发布视频称，晚上九点在广州永旺金沙店购物时，发现食物柜台有蟑螂爬来爬去。
记者采访当事人王女士（化名）。她表示，当时想找工作人员反馈，等了几分钟无人处理，结账后向服务台反映，对方仅“嗯”了一声。
10月18日（报道），针对此事，永旺梦乐城广州金沙工作人员回应称，已第一时间与超市方进行核实，对此次给顾客带来的不佳购物体验深表歉意。
该工作人员表示，经确认，超市每月均按规定完成消杀工作，但此次事件说明日常检查和监督方面仍有不足。对此，已督促超市立即开展卖场全面检查，并计划在营业结束后对超市区域进行专项消杀。“今后，永旺梦乐城广州金沙将进一步加强对馆内卫生环境的检查与管理，严格落实各项卫生标准，同时欢迎媒体和公众继续监督其工作。”
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